에어팟 프로 1 지지직 고치는법 매우 쉬운 방법: 서비스 센터 가기 전 필수 체크리스트
에어팟 프로 1세대를 사용하다 보면 어느 날 갑자기 귀를 찌르는 듯한 지지직거리는 소음이나 툭툭 끊기는 현상을 경험하게 됩니다. 비싼 가격을 주고 구매한 제품인 만큼 당혹스러우실 텐데요. 하드웨어 결함일 가능성도 있지만, 의외로 아주 간단한 설정 변경이나 청소만으로도 해결되는 경우가 많습니다. 오늘은 에어팟 프로 1 지지직 고치는법 매우 쉬운 방법을 단계별로 상세히 알아보겠습니다.
목차
- 에어팟 프로 1세대 지지직 소음의 주요 원인
- 가장 먼저 확인해야 할 소프트웨어 초기화 방법
- 외부 마이크 및 그릴 청소를 통한 물리적 해결법
- 소음 제어 모드(노이즈 캔슬링/주변음 허용) 설정 변경
- 애플 공식 리콜 대상 여부 확인 및 무상 교체 방법
- 지지직거림을 예방하는 평소 관리 습관
1. 에어팟 프로 1세대 지지직 소음의 주요 원인
에어팟 프로 1세대에서 발생하는 특유의 잡음은 여러 가지 요인에 의해 발생합니다. 해결책을 적용하기 전 원인을 파악하는 것이 중요합니다.
- 외부 마이크 오염: 노이즈 캔슬링을 위해 외부 소리를 수집하는 마이크 그릴에 먼지나 귀지가 쌓여 데이터 처리에 오류가 생기는 경우입니다.
- 펌웨어 오류: 기기 간의 연결 상태나 소프트웨어 충돌로 인해 일시적인 노이즈가 발생할 수 있습니다.
- 하드웨어 결함: 2020년 10월 이전에 제조된 초기 모델의 경우 공정상의 문제로 잡음이 발생하는 고질적인 결함이 존재합니다.
- 주변 전파 간섭: 와이파이 신호가 밀집된 곳이나 대중교통 이용 시 블루투스 신호 간섭으로 소리가 튈 수 있습니다.
2. 가장 먼저 확인해야 할 소프트웨어 초기화 방법
기계적인 문제로 넘어가기 전, 소프트웨어를 깨끗하게 재설정하는 것만으로도 많은 문제가 해결됩니다.
- 블루투스 기기 지우기
- 아이폰의 [설정] 앱에 접속합니다.
- [Bluetooth] 메뉴를 선택합니다.
- 연결된 에어팟 프로 옆의 (i) 아이콘을 누른 후 [이 기기 지우기]를 클릭합니다.
- 본체 하드 리셋 진행
- 에어팟 유닛을 충전 케이스에 모두 넣고 뚜껑을 엽니다.
- 케이스 뒷면의 동그란 설정 버튼을 약 15초 이상 길게 누릅니다.
- 케이스 앞면(또는 안쪽)의 LED 상태 표시등이 흰색으로 깜빡이다가 황색으로 바뀌고, 다시 흰색으로 돌아올 때까지 기다립니다.
- 재연결 테스트
- 아이폰 근처에서 케이스 뚜껑을 열어 다시 페어링을 진행합니다.
- 초기화 후에도 지지직 소음이 발생하는지 확인합니다.
3. 외부 마이크 및 그릴 청소를 통한 물리적 해결법
에어팟 프로는 외부 마이크를 통해 주변 소음을 분석합니다. 이 부분이 막히면 노이즈 캔슬링 회로가 오작동하여 불쾌한 소리를 만들어냅니다.
- 검은색 그릴 부분 집중 청소
- 에어팟 유닛 외부에 길게 배치된 검은색 메시(그릴) 부분을 확인합니다.
- 부드러운 칫솔이나 미세모 브러시를 사용하여 살살 털어냅니다.
- 절대 날카로운 바늘이나 핀으로 찌르지 마십시오. 메시가 손상되면 영구적인 고장 원인이 됩니다.
- 이어팁 분리 및 내부 청소
- 실리콘 이어팁을 잡아당겨 분리합니다.
- 이어팁 내부의 검은색 망에 이물질이 있는지 확인하고 면봉으로 가볍게 닦아냅니다.
- 유닛 안쪽의 스피커 출력부 역시 이물질이 없는지 살핍니다.
- 접점 부위 청소
- 충전 케이스 안쪽 바닥의 금속 단자와 유닛 하단의 단자를 알코올 스왑으로 살짝 닦아 전원 공급의 불안정성을 제거합니다.
4. 소음 제어 모드 설정 변경
지지직거리는 소리가 특정 모드에서만 발생하는지 테스트하여 원인을 좁힐 수 있습니다.
- 모드별 개별 테스트
- [노이즈 캔슬링] 모드에서 소음 발생 여부 확인
- [주변음 허용] 모드에서 소음 발생 여부 확인
- [끔] 상태에서의 소음 발생 여부 확인
- 설정값 조정
- 만약 노이즈 캔슬링 상태에서만 지지직거린다면 피드백 마이크의 센서 문제일 확률이 높습니다.
- [설정] – [손쉬운 사용] – [오디오/시각 효과] – [오디오 조정] 메뉴에서 음향 설정을 ‘균형 있는 톤’으로 변경해 봅니다.
- 공간 음향 기능을 끄고 소리가 정상적으로 출력되는지 비교합니다.
5. 애플 공식 리콜 대상 여부 확인 및 무상 교체 방법
모든 방법을 시도해도 지지직거림이 멈추지 않는다면, 이는 사용자의 잘못이 아닌 제조상의 결함일 가능성이 큽니다.
- 서비스 프로그램 대상 확인
- 애플은 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로에 대해 ‘사운드 문제에 대한 서비스 프로그램’을 운영 중입니다.
- 구입일로부터 3년 이내인 제품 중 지지직거리는 소리, 날카로운 소리, 베이스 상실 등의 증상이 나타나면 무상 교체가 가능합니다.
- 일련번호 확인 및 예약
- 충전 케이스 뚜껑 안쪽이나 설정 메뉴에서 일련번호를 확인합니다.
- 애플 지원 홈페이지나 ‘지원’ 앱을 통해 공인 서비스 센터 예약을 진행합니다.
- 센터 방문 시 팁
- 현장에서 엔지니어가 직접 소리를 들어보고 테스트 장비에 연결하여 불량 판정을 내립니다.
- 간헐적으로 발생하는 경우 증상을 미리 녹음하거나 상세히 설명할 수 있도록 준비합니다.
6. 지지직거림을 예방하는 평소 관리 습관
수리 후 혹은 정상적인 사용을 위해 다음과 같은 습관을 들이는 것이 좋습니다.
- 정기적인 알코올 소독: 일주일에 한 번은 마른 천에 알코올을 소량 묻혀 외부 그릴과 충전 단자를 닦아줍니다.
- 습기 노출 최소화: 운동 후 땀이 묻은 상태로 바로 케이스에 넣지 말고, 충분히 건조시킨 후 보관합니다. 습기는 내부 회로 부식의 주범입니다.
- 케이스 보호: 충전 케이스 내부의 철가루 방지 스티커를 부착하여 이물질이 유닛 안으로 유입되는 것을 차단합니다.
- 펌웨어 업데이트 유지: 아이폰과 연결된 상태로 충전 중일 때 자동 업데이트되므로, 가끔씩 밤사이에 충전하며 연결 상태를 유지합니다.